LATEST
Radisson και Accenture φέρνουν τα ξενοδοχεία στο ChatGPT
Αρκεί να πληκτρολογήσει κανείς @RadissonHotels στην αρχή ενός prompt και να ζητήσει, για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο στο Παρίσι με γυμναστήριο και spa κοντά στον Πύργο του Άιφελ, προκειμένου να ανοίξει μπροστά του η νέα πύλη κρατήσεων του Radisson Hotel Group. Ο ξενοδοχειακός όμιλος, σε συνεργασία με την Accenture, λάνσαρε εφαρμογή αναζήτησης ξενοδοχείων μέσα στο ίδιο το ChatGPT, με κάλυψη πάνω από 1.000 ξενοδοχείων σε περισσότερες από 100 χώρες.
Η ιδέα ακούγεται απλή, η υλοποίησή της όμως ήταν κάθε άλλο παρά απλή: Ο χρήστης περιγράφει σε φυσική γλώσσα τι ψάχνει, το σύστημα απαντά με διαθεσιμότητα και τιμές σε πραγματικό χρόνο, τοποθεσία, παροχές και διαδραστικούς χάρτες, και μόλις είναι έτοιμος να κλείσει τη διαμονή του, οδηγείται απευθείας στον επίσημο ιστότοπο του ομίλου. Πίσω από τη σκηνή, δουλεύει ο MCP accelerator της Accenture, κομμάτι του AI Merchant Center της εταιρείας, που ανέλαβε να οργανώσει και να βελτιστοποιήσει τα δεδομένα του ξενοδοχειακού ομίλου: περιεχόμενο, τιμές, διαθεσιμότητα, ώστε να γίνονται κατανοητά από εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.
Σύμφωνα με την έρευνα Consumer Pulse της Accenture, το 87% των ταξιδιωτών βλέπει θετικά έναν ταξιδιωτικό σύμβουλο AI, ενώ το 71% εκτιμά πως μέσα στους επόμενους 12 μήνες η τεχνητή νοημοσύνη θα καθορίζει τουλάχιστον τις μισές αποφάσεις τους για δαπάνες σε ξενοδοχεία και αεροπορικά.
«Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αναζητούν και κάνουν κρατήσεις για τη διαμονή τους», σχολίασε ο Gianni Di Fede, Chief Commercial Officer του Radisson Hotel Group, προσθέτοντας πως στόχος είναι να βρίσκονται «στην πρώτη γραμμή αυτής της εξέλιξης».