LATEST
Το QRgenie.ai απαντά στους επισκέπτες ξενοδοχείων στη γλώσσα τους
Ο επισκέπτης σκανάρει έναν κωδικό QR με την κάμερα του κινητού του, πληκτρολογεί μια ερώτηση και λαμβάνει απάντηση στη γλώσσα του, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Δεν χρειάζεται λήψη κάποιας εφαρμογής ούτε δημιουργία λογαριασμού. Έτσι λειτουργεί το QRgenie.ai, ένας ψηφιακός ρεσεψιονίστ για ξενοδοχεία, ο οποίος διαχειρίζεται ερωτήματα όπως το πότε σερβίρεται το πρωινό, ποιος είναι ο κωδικός του Wi-Fi ή αν υπάρχει χώρος στάθμευσης.
Οι απαντήσεις προέρχονται από υλικό που παρέχει το ίδιο το κατάλυμα: ένα αρχείο Word ή PDF με τις ώρες λειτουργίας, τις παροχές, τους κανόνες και τις οδηγίες, καθώς και έως δέκα έτοιμες απαντήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις, όπως ο κωδικός του Wi-Fi ή η ώρα αναχώρησης (check-out). Ο κωδικός QR μπορεί να τοποθετηθεί στη ρεσεψιόν, στα δωμάτια και στους κοινόχρηστους χώρους. Το πιο πρακτικό χαρακτηριστικό αφορά τις αλλαγές. Το ξενοδοχείο μπορεί να διορθώσει μια έτοιμη απάντηση ή να αντικαταστήσει το αρχείο μέσω του πίνακα διαχείρισης, διατηρώντας τον ίδιο σύνδεσμο και τον ίδιο κωδικό QR, ώστε να μην απαιτείται επανεκτύπωση.
Τα ξενοδοχεία μπορούν να προσθέσουν τις δικές τους προτάσεις για αξιοθέατα, παραλίες, εστιατόρια και εκδρομές, καθώς και κουμπιά που οδηγούν στον ιστότοπό τους ή στις σελίδες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι έτοιμες απαντήσεις παραμένουν διαθέσιμες στο κινητό ακόμα και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, εφόσον ο επισκέπτης έχει ανοίξει την υπηρεσία μία φορά. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν πόσες φορές έγινε σκανάρισμα, σε ποιες γλώσσες και κατά ποιες ώρες.