LATEST
Gartner, IDC και Forrester εξηγούν γιατί έχει δυσκολέψει η αγορά business software
Η παλιά μέθοδος υπολογισμού (αριθμός χρηστών επί την τιμή της άδειας χρήσης) παρείχε κάποτε μια αξιόπιστη εκτίμηση δαπανών, αλλά πλέον αυτό έχει πάψει να ισχύει. Οι αναλυτές Haritha Khandabattu (Gartner), Mickey North Rizza (IDC) και Faram Medhora (Forrester) περιγράφουν μια αγορά όπου ο αριθμός των αδειών χρήσης αποτελεί όλο και λιγότερο αξιόπιστο δείκτη για το τελικό κόστος.
Η τιμολόγηση μετατοπίζεται σε μονάδες που ορίζονται από τον προμηθευτή, όπως tokens, credits και μονάδες εργασίας, οι οποίες συχνά προστίθενται σε υφιστάμενες συνδρομές και σπάνια επιτρέπουν τη σύγκριση μεταξύ διαφορετικών προμηθευτών. Ένα token του ενός προμηθευτή δεν αντιστοιχεί σε αυτήν ενός άλλου, ενώ οι τιμές των credits αναπροσαρμόζονται και οι μετρικές αλλάζουν ονομασία κατά τη διάρκεια του συμβολαίου. Επιπλέον, ένας μεμονωμένος agent μπορεί να πυροδοτήσει αλληλουχίες κλήσεων API, οπότε τελικά το κόστος εξαρτάται από τη συμπεριφορά του πράκτορα και όχι από τον αριθμό των χρηστών.
Από την άλλη, η συσσώρευση εργαλείων και η μετάβαση σε μεγάλες σουίτες λογισμικού συχνά κρύβουν επικαλύψεις λειτουργιών· γι’ αυτό συνίσταται η διενέργεια απογραφής των ήδη εγκατεστημένων συστημάτων, όπως επίσης η διασφάλιση της φορητότητας και των δικαιωμάτων αποδέσμευσης από τον προμηθευτή.
«Μην περιμένετε να σταθεροποιηθούν τα μοντέλα τιμολόγησης», τονίζει η North Rizza. «Αναπτύξτε τώρα τη διαδικασία προβλέψεών σας, καθώς η μεταβλητότητα αποτελεί τη νέα πραγματικότητα και όχι μια μεταβατική φάση».
Θα πρέπει να τονιστεί ότι μια μεγάλη έκπτωση κατά την υπογραφή της σύμβασης προσφέρει ελάχιστη προστασία εάν τελικά η χρήση του λογισμικού δεν είναι καθ’ όλα διαφανής.