LATEST
Ψηφιακός μετασχηματισμός στο πλάνο της ERGO
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η αξιοποίηση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης βρέθηκαν στο επίκεντρο δύο εκδηλώσεων που πραγματοποίησε η ERGO Ασφαλιστική για τα δίκτυα πωλήσεων και συνεργατών της, όπου παρουσιάστηκαν οι βασικές κατευθύνσεις για το 2026 και βραβεύθηκαν συνεργάτες με υψηλές επιδόσεις.
Κατά τη διάρκεια συζήτησης στελεχών της εταιρείας, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στο νέο Portal Συνεργατών, στο CRM και στην ενσωμάτωση τεχνολογιών AI στις καθημερινές διαδικασίες εξυπηρέτησης και διαχείρισης ασφαλιστικών εργασιών. Σύμφωνα με τα στελέχη της ERGO, στόχος είναι η επιτάχυνση των διαδικασιών, η βελτίωση της παραγωγικότητας των συνεργατών και η αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Ερρίκος Μοάτσος, παρουσίασε οικονομικά στοιχεία για το 2025, αναφέροντας ότι τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα έφτασαν τα 304 εκατ. ευρώ, με αύξηση σχεδόν 11%, ενώ πραγματοποιήθηκαν περίπου 66.000 αποζημιώσεις μέσα στη χρονιά. Παράλληλα, ο δείκτης ικανοποίησης πελατών διαμορφώθηκε στο 92%, ενώ η πιστοποίηση ως Top Employer για το 2025 επιβεβαιώνει το υψηλό επίπεδο των πολιτικών ανθρώπινου δυναμικού.