LATEST
Πρακτικά εργαλεία για μικρές επιχειρήσεις από την Viber
Από κομμωτήρια και συνεργεία μέχρι freelancers και μικρά καταστήματα, οι μικρές επιχειρήσεις έχουν πλέον έναν σύμμαχο στην καθημερινή τους επικοινωνία με τους πελάτες: τους Επαγγελματικούς Λογαριασμούς του Rakuten Viber. Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα δωρεάν δημιουργίας λογαριασμού, άμεσης επικοινωνίας με το κοινό και αυξημένης ορατότητας μέσα από την Αγορά Viber της εφαρμογής, ενός ειδικού χώρου όπου οι χρήστες ανακαλύπτουν τοπικές επιχειρήσεις, υπηρεσίες και προϊόντα. Για όσους θέλουν ακόμα μεγαλύτερη προβολή, διατίθεται η επιλογή Business Plus, που ενισχύει την παρουσία στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Το Viber μοιράζεται έξι πρακτικά tips για να αξιοποιήσουν οι επιχειρήσεις τις δυνατότητες της πλατφόρμας:
Άμεση ανταπόκριση: Όταν ένας πελάτης ενδιαφέρεται, η γρήγορη απάντηση μπορεί να κάνει τη διαφορά. Οι αυτόματες απαντήσεις εκτός ωραρίου καλύπτουν τις ώρες απουσίας.
Εύκολη πρόσβαση: Το link του λογαριασμού αξίζει να μπει παντού – website, social media, αποδείξεις, ακόμα και στη βιτρίνα μέσω QR code.
Πλήρες προφίλ: Ωράριο, υπηρεσίες, στοιχεία επικοινωνίας – όσο πιο ολοκληρωμένο το προφίλ, τόσο μεγαλύτερη η εμπιστοσύνη του πελάτη.
Εμπλουτισμένος κατάλογος: Ακόμα και μία επιπλέον υπηρεσία στον κατάλογο μπορεί να βοηθήσει τον πελάτη να αποφασίσει πιο εύκολα.
Τακτική παρουσία: Σύντομα μηνύματα για προσφορές ή νέα διατηρούν ζωντανή τη σχέση με το κοινό.
Προσωποποιημένη εμπειρία: Ένα φιλικό μήνυμα καλωσορίσματος δημιουργεί από την αρχή μια ουσιαστική σχέση και η πρώτη εντύπωση, όπως πάντα, μετράει.