LATEST
Το μέλλον της ipexpert: Automation, AI, σύγχρονες & ασφαλείς υποδομές ξενοδοχείων!
Συνέντευξη στην Ελένη Μιχαηλίδου
Το Techmail επισκέφθηκε την XENIA 2025 και συνάντησε την εταιρεία ipexpert, που φροντίζει να παρέχει αξιόπιστες λύσεις και υπηρεσίες τεχνολογίας, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προχωρούν μπροστά!
Με αφορμή τη συμμετοχή της ipexpert στην έκθεση του τουριστικού κλάδου, ο Co-Founder & CEO, Τρύφωνας Άμερ, μας μίλησε για τη δραστηριότητα της εταιρείας εδώ και 2 πλέον δεκαετίες – από το 2004 που ιδρύθηκε – για τη συμμετοχή της στη φετινή έκθεση, τις προσδοκίες και τελικά, τις εντυπώσεις της από αυτήν, ενώ δεν θα μπορούσαμε να μην αναρωτηθούμε και για τα μελλοντικά της βήματα!
Πείτε μας λίγα λόγια για την πορεία της ipexpert. Ποιες είναι οι κύριες ανάγκες και απαιτήσεις των επιχειρήσεων που τις οδηγούν σε εσάς;
Η ipexpert έχει διανύσει μια σταθερά ανοδική πορεία στον χώρο των ολοκληρωμένων IT λύσεων, επενδύοντας τόσο στην τεχνογνωσία όσο και στη δημιουργία μακροχρόνιων συνεργασιών. Ξεκινήσαμε με στόχο να παρέχουμε σύγχρονες υποδομές και υπηρεσίες υψηλής διαθεσιμότητας και, με την πάροδο των χρόνων, εξελιχθήκαμε σε έναν στρατηγικό συνεργάτη για επιχειρήσεις που χρειάζονται αξιόπιστα δίκτυα, συστήματα και προηγμένες λύσεις κυβερνοασφάλειας.
Οι επιχειρήσεις στρέφονται σε εμάς κυρίως επειδή αναζητούν έναν τεχνολογικό συνεργάτη που μπορεί να αναλάβει πλήρως την υποδομή τους: από τον αρχικό σχεδιασμό και την εγκατάσταση, μέχρι τη συνεχή υποστήριξη, τη βελτιστοποίηση και τη γρήγορη επίλυση περιστατικών. Πολλές εταιρείες δεν διαθέτουν επαρκές εξειδικευμένο προσωπικό in-house, επομένως χρειάζονται έναν αξιόπιστο και ευέλικτο συνεργάτη που να μπορεί να καλύψει αυτό το κενό με επαγγελματισμό, υψηλό επίπεδο τεχνικής κατάρτισης και ταχύτητα.
Στην XENIA 2025 ποιες λύσεις επιλέξατε να παρουσιάσετε και πώς αξιολογείτε τη φετινή σας συμμετοχή;
Στην XENIA 2025, παρουσιάσαμε ένα ολοκληρωμένο σύνολο λύσεων που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες της ξενοδοχειακής αγοράς. Δώσαμε ιδιαίτερη έμφαση σε προηγμένες δικτυακές υποδομές υψηλών απαιτήσεων, σε σύγχρονα συστήματα διαχείρισης και ελέγχου, καθώς και σε ολοκληρωμένες λύσεις κυβερνοασφάλειας που εξασφαλίζουν στα ξενοδοχεία σταθερότητα, ταχύτητα και προστασία. Παρουσιάσαμε, επίσης, τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης 24/7, οι οποίες αποτελούν κρίσιμο πυλώνα για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.
Η φετινή μας συμμετοχή ήταν ιδιαίτερα επιτυχημένη. Η προσέλευση ήταν εντυπωσιακά υψηλή και το ενδιαφέρον των επαγγελματιών έντονο και στοχευμένο. Είχαμε την ευκαιρία να συζητήσουμε με επιχειρηματίες και στελέχη που αναζητούν άμεσα εφαρμόσιμες, αξιόπιστες και ευέλικτες λύσεις, κάτι που επιβεβαιώνει ότι οι υπηρεσίες και οι τεχνολογικές προτάσεις μας ανταποκρίνονται πλήρως στις πραγματικές ανάγκες της αγοράς. Η XENIA αποτέλεσε για εμάς ένα σημαντικό σημείο επαφής, αλλά και μια ισχυρή επιβεβαίωση ότι κινούμαστε στη σωστή κατεύθυνση.
Ποιους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου θέλατε να προσεγγίσετε και πώς ανταποκρίθηκαν;
Στόχος μας στην XENIA ήταν να προσεγγίσουμε ένα ευρύ αλλά πολύ συγκεκριμένο φάσμα επαγγελματιών του τουριστικού κλάδου: ιδιοκτήτες και διευθυντές ξενοδοχείων, IT Managers, τεχνικούς διευθυντές, αλλά και στελέχη που συμμετέχουν σε νέες κατασκευές ή ανακαινίσεις, όπως αρχιτέκτονες, μηχανικούς και κατασκευαστικές εταιρείες.
Η ανταπόκριση ήταν ιδιαίτερα θετική και πέρα από τις προσδοκίες μας. Οι περισσότεροι επισκέπτες έδειξαν πραγματικό ενδιαφέρον για το πώς μπορούν να αναβαθμίσουν την υποδομή τους, είτε για να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών τους, είτε για να μειώσουν το λειτουργικό τους κόστος μέσω πιο αποδοτικών, ασφαλών και αυτοματοποιημένων λύσεων. Αυτό που μας εντυπωσίασε ήταν το πόσο ενημερωμένο, απαιτητικό και στρατηγικά προσανατολισμένο είναι πλέον το κοινό του hospitality στον τομέα του IT: γνωρίζουν τι ζητούν, έχουν υψηλά standards και αναζητούν συνεργάτες που μπορούν να προσφέρουν ουσιαστική τεχνολογική αξία.
Πώς βλέπετε το μέλλον των επαγγελματικών υπηρεσιών IT;
Το μέλλον του IT διαμορφώνεται γύρω από τρεις κεντρικούς άξονες: το cloud, την κυβερνοασφάλεια και την αυτοματοποίηση. Βλέπουμε ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις να μετακινούν κρίσιμες λειτουργίες και δεδομένα στο cloud, ώστε να πετύχουν μεγαλύτερη ευελιξία, κλιμάκωση και ανθεκτικότητα. Παράλληλα, η ανάγκη για προηγμένες λύσεις ασφάλειας αυξάνεται με ραγδαίο ρυθμό, καθώς οι απειλές γίνονται πιο σύνθετες και στοχευμένες. Την ίδια στιγμή, η τεχνητή νοημοσύνη και τα αυτοματοποιημένα συστήματα αρχίζουν να διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο τόσο στην παρακολούθηση όσο και στην προληπτική διαχείριση των υποδομών, επιτρέποντας ταχύτερη λήψη αποφάσεων και άμεση αντιμετώπιση περιστατικών.
Πιστεύουμε ότι οι επαγγελματικές υπηρεσίες IT θα αποκτήσουν ακόμη μεγαλύτερη σημασία για την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον κλάδο τους. Ο πάροχος υπηρεσιών θα εξελιχθεί από έναν απλό εκτελεστικό συνεργάτη σε έναν στρατηγικό τεχνολογικό σύμβουλο, πιο κοντά στη συνολική επιχειρησιακή κατεύθυνση του πελάτη.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα της ipexpert;
Τα επόμενα βήματα της ipexpert εστιάζουν στην περαιτέρω ενίσχυση των Managed Services, την εισαγωγή πιο προηγμένων λύσεων αυτοματοποίησης και ΑΙ, με στόχο να παρέχουμε ακόμη πιο ολοκληρωμένη και αποδοτική υποστήριξη προς τους πελάτες μας. Επιπλέον, σχεδιάζουμε την επέκταση των συνεργασιών μας με κορυφαίους κατασκευαστές τεχνολογίας, κάτι που μας επιτρέπει να προσφέρουμε λύσεις υψηλής αξιοπιστίας και να διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση στις πιο σύγχρονες και αποδοτικές επιλογές της αγοράς. Βασικό μας μέλημα παραμένει και η συνεχής εκπαίδευση και πιστοποίηση της ομάδας μας, ώστε να διατηρούμε υψηλό επίπεδο τεχνικής κατάρτισης και να βρισκόμαστε πάντα ένα βήμα μπροστά από τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Τέλος, συνεχίζουμε δυναμικά την παρουσία μας στον ξενοδοχειακό κλάδο, όπου βλέπουμε σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης μέσα από ολοκληρωμένες IT λύσεις ειδικά σχεδιασμένες για τις ανάγκες του hospitality. Στόχος μας είναι να συμβάλουμε ουσιαστικά στη μετάβαση των ξενοδοχείων σε πιο σύγχρονες, ασφαλείς και αποδοτικές τεχνολογικές υποδομές.
ipexpert
Αριστοτέλους Κουρτίδου 7 & Στρατηγού Καλλάρη, 104 45 Αθήνα
τηλ.: 210-5727447
site: www.ipexpert.gr
