Οι τεχνολογίες ψηφιακής εργασίας μεταμορφώνουν το εργατικό δυναμικό

Η IDC σε συνεργασία με τη Salesforce παρουσίασαν, στο πλαίσιο του Innovation Day, μια νέα παγκόσμια μελέτη σχετικά με το πώς οι τεχνολογίες ψηφιακής εργασίας, που υποστηρίζονται από την Agentic AI, μεταμορφώνουν τους οργανισμούς, την παραγωγικότητα και το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό. Η έρευνα βασίστηκε σε μία παγκόσμια δημοσκόπηση 823 εργαζομένων πλήρους απασχόλησης, καθώς και στα οικονομικά μοντέλα της IDC που αξιολογούν τον συνολικό αντίκτυπο της ψηφιακής εργασίας σε επενδύσεις, απασχόληση και παγκόσμια ανάπτυξη.

Η έκθεση με τίτλο “The Digital Labor Economy: Powered by Agentic AI” εξετάζει πώς οι προηγμένες μορφές τεχνητής νοημοσύνης, με ικανότητες συλλογισμού, αυτόνομης δράσης και σύνθετης λήψης αποφάσεων, εξελίσσονται πλέον σε αναπόσπαστο μέρος του εργατικού δυναμικού. Ορίζει την «ψηφιακή εργασία» ως ένα σύνολο τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, όπως η Generative AI και η Agentic AI, που μιμούνται ή ενισχύουν τις ανθρώπινες ικανότητες λήψης αποφάσεων, με σκοπό τη βελτίωση των διαδικασιών των οργανισμών, της παραγωγικότητας και της καινοτομίας. Τα βασικά ευρήματα της έκθεσης είναι:

Αύξηση των επενδύσεων: Έως το 2030, η παγκόσμια δαπάνη για τεχνολογίες ΤΝ που υποστηρίζουν την ψηφιακή εργασία θα αγγίξει τα 3,34 τρισεκατομμύρια δολάρια, με μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 43%.

Τεράστιος οικονομικός αντίκτυπος: Η ψηφιακή εργασία αναμένεται να αποφέρει έναν αθροιστικό αντίκτυπο 13 τρισεκατομμυρίων δολαρίων στην παγκόσμια οικονομία, που ισοδυναμεί με το 4,2% του παγκόσμιου ΑΕΠ. Το 2030, για κάθε δολάριο που επενδύεται σε αυτές τις τεχνολογίες, οι οργανισμοί θα αποκομίζουν επιπλέον 4,3 δολάρια σε παγκόσμια παραγωγή.

Εξοικονόμηση χρόνου και αύξηση αποδοτικότητας: Οι εργαζόμενοι δηλώνουν ότι τα εργαλεία ΤΝ τούς εξοικονομούν κατά μέσο όρο το 40% του ημερήσιου χρόνου εργασίας τους, με ακόμα μεγαλύτερα ποσοστά εξοικονόμησης στους επαγγελματίες της πληροφορικής.