LATEST
9 τάσεις που μετασχηματίζουν τη δημόσια διοίκηση
Η Deloitte δημοσιεύει την ετήσια έκθεση «Government Trends 2025», η οποία καταγράφει και αναλύει τις εννέα τάσεις που μετασχηματίζουν τη δημόσια διοίκηση σε παγκόσμια κλίμακα. Οι κυβερνήσεις παγκοσμίως αντιμετωπίζουν μία σημαντική πρόκληση: Να γεφυρώσουν το χάσμα ανάμεσα στις ανάγκες των πολιτών και στις υφιστάμενες επιχειρησιακές δυνατότητες του κρατικού μηχανισμού. Το ζητούμενο δεν είναι μόνο να υλοποιήσουν έργα ή να αυξήσουν τις επενδύσεις σε υποδομές, αλλά να μετασχηματίσουν ριζικά τις δομές και τις διαδικασίες της διακυβέρνησης και τη σχέση τους με την κοινωνία, ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικότερα σε έναν κόσμο πολύπλοκο, αβέβαιο και ταχέως εξελισσόμενο. Αναλυτικά, σύμφωνα με την έκθεση, οι εννέα τάσεις είναι:
Αποτελεσματικότερη διακυβέρνηση με λιγότερο κόστος, αλλά μεγαλύτερη αξία: Οι κυβερνήσεις εστιάζουν πλέον στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών τους, ώστε να παρέχουν ποιοτικότερες υπηρεσίες με λιγότερους πόρους. Υπερβαίνουν τη λογική των βραχυπρόθεσμων περικοπών, υιοθετώντας πιο βιώσιμες στρατηγικές. Αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και βελτιστοποιούν τις οργανωτικές τους δομές για περισσότερη διαφάνεια.
Αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση: Οι κυβερνήσεις αξιοποιούν πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, αναπτύσσουν δεξιότητες ΑΙ στο προσωπικό τους, υιοθετούν εργαλεία αυτόνομης τεχνητής νοημοσύνης και εφαρμόζουν πλαίσια διακυβέρνησης για να επεκτείνουν τη χρήση των ΑΙ λύσεων, εξισορροπώντας την καινοτομία με το δημόσιο καθήκον.
Μείωση της γραφειοκρατίας: Τα τεχνολογικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και ο ανθρωποκεντρικός σχεδιασμός, μπορούν να εξαλείψουν περιττές διαδικασίες και γραφειοκρατικά εμπόδια, αλλά και να ενοποιήσουν τα δεδομένα.
Εκσυγχρονισμός των δημόσιων υπηρεσιών: Οι κυβερνήσεις ανταποκρίνονται με την εξάλειψη περιττών διαδικασιών, την ενοποίηση ψηφιακών καναλιών και την υιοθέτηση πολιτικών «once-only», ώστε να περιοριστεί η ανάγκη για επαναλαμβανόμενες υποβολές στοιχείων.
Υποδομές για το μέλλον, εντός χρονοδιαγράμματος και προϋπολογισμού: Οι κυβερνήσεις αξιοποιούν τεχνολογίες, όπως τα digital twins, για να βελτιώσουν τον σχεδιασμό και τον προγραμματισμό έργων.
Βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών: Οι κυβερνήσεις επανεξετάζουν τις πολιτικές και τις συνεργασίες τους με στόχο να κάνουν τις βασικές υπηρεσίες πιο προσιτές και προσβάσιμες για όλους.
Ενεργειακή ανθεκτικότητα: Ο ενεργειακός τομέας βρίσκεται σε φάση ριζικών αλλαγών, με την αυξανόμενη ενσωμάτωση εναλλακτικών μορφών ενέργειας στο ενεργειακό μείγμα.
Δημιουργία και ενίσχυση των θέσεων εργασίας του μέλλοντος: Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και ο αυτοματισμός αναδιαμορφώνουν την αγορά εργασίας, είναι κρίσιμο η ανάπτυξη δεξιοτήτων να συμβαδίζει με τις ραγδαία μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς.
Ανάπτυξη του διαστημικού τομέα: Οι κυβερνήσεις επενδύουν σε δορυφορικές εφαρμογές, τηλεπικοινωνίες, μοντέλα πρόβλεψης καιρικών φαινομένων, αλλά και στην ενίσχυση της εθνικής ασφάλειας μέσω space-based τεχνολογιών, αυξάνοντας τους κρατικούς προϋπολογισμούς.
