100 εκατ. στην Wonderful ΑΙ για την υιοθέτηση AI Agents

Η Wonderful AI ανακοίνωσε την εξασφάλιση χρηματοδότησης ύψους 100 εκατομμυρίων δολαρίων στον πρώτο της επενδυτικό γύρο. Την επένδυση ηγήθηκε η Index Ventures, με τη συμμετοχή κορυφαίων επενδυτικών σχημάτων, όπως οι Insight Partners, IVP, Bessemer και Vine Ventures. Η Wonderful AI συνδυάζει μια ισχυρή πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης με κορυφαία τεχνογνωσία ανάπτυξης, προσφέροντας σε επιχειρήσεις υψηλού επιπέδου λύσεις AI, εστιασμένες στον πελάτη. Μέσω φωνητικής λειτουργίας, συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Wonderful AI δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε κάθε αγορά και σε κάθε γλώσσα. Μόλις τέσσερις μήνες μετά την ανακοίνωση της αρχικής χρηματοδότησης, ύψους 34 εκατ. δολαρίων, η νέα αυτή επένδυση επιβεβαιώνει την επιτυχία της στρατηγικής της Wonderful για την ευρεία υιοθέτηση των AI agents από επιχειρήσεις με τμήματα εξυπηρέτησης πελατών.

Οι AI agents της Wonderful, πλήρως ενσωματωμένοι στα εσωτερικά συστήματα των επιχειρήσεων, διαχειρίζονται καθημερινά δεκάδες χιλιάδες σύνθετες αλληλεπιδράσεις, από την επίλυση θεμάτων χρέωσης και την ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού, έως τη διάγνωση προβλημάτων και τον προγραμματισμό ραντεβού. Με ποσοστά επιτυχούς επίλυσης που ξεπερνούν το 80%, η συντριπτική πλειονότητα των αιτημάτων διεκπεραιώνεται χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.