LATEST
Η Modulus SA προσλαμβάνει Technical Support Engineer
Η Modulus SA προσλαμβάνει Technical Support Engineer για να ενταχθεί στην ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης. Οι κύριες αρμοδιότητες του Technical Support Engineer περιλαμβάνουν:
• Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων που αναφέρονται από τους πελάτες.
• Παροχή έγκαιρων, βιώσιμων και πρακτικών λύσεων σε τεχνικά προβλήματα.
• Συνεργασία με ομοτίμους χειριστές δικτύων για τη διερεύνηση και επίλυση καθημερινών προβλημάτων.
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης για την υποδομή δικτύου VoIP, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού και της διαμόρφωσης της δρομολόγησης φωνής.
• Σύνταξη και συντήρηση τεχνικών εγγράφων (π.χ. σχέδια δικτύων, SOP, οδηγίες χρήσης) για τη βελτίωση των διαδικασιών και των διεργασιών.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων και εντολών εργασίας που σχετίζονται με υπηρεσίες δικτύου και συσκευές υποδομής δικτύου φωνής.
• Βοήθεια στη δοκιμή και την εφαρμογή ενημερώσεων λογισμικού και επιδιορθώσεων.
Τα προσόντα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας είναι εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες (τόσο προφορικές, όσο και γραπτές) στα ελληνικά και τα αγγλικά, εξοικείωση με τις τεχνολογίες VoIP και τις έννοιες δικτύωσης, ικανότητα παρακολούθησης, διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων δικτύου και διακοπών λειτουργίας, ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων και ανωμαλιών απόδοσης, εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες (09:00-17:00 & 13:00-21:00), ικανότητα εργασίας σε βάρδιες ετοιμότητας και προληπτική και θετική στάση.
Η Modulus SA παρέχει ευέλικτο ωράριο και υβριδικές ευκαιρίες εργασίας, συνεργατικό περιβάλλον εργασίας με σύγχρονες εγκαταστάσεις γραφείου, πρόσθετο εξοπλισμό για το γραφείο στο σπίτι, ιδιωτική ασφάλιση υγείας και ιατρική ασφάλιση για εσάς και την οικογένειά σας χωρίς επιπλέον κόστος, κουπόνια γεύματος μέσω της ηλεκτρονικής κάρτας Up Go for EAT, υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας, δωρεάν κάρτα δημόσιων συγκοινωνιών μέσω της OASA, ανταγωνιστικό μισθό με ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, ευκαιρία να εργαστείτε με τεχνολογίες αιχμής, ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και προϋπολογισμό για εκπαίδευση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη θέση εργασίας, μπορείτε να πατήσετε εδώ.