Η Modulus αναζητά Technical Support Engineer

Η Modulus SA βρίσκεται σε αναζήτηση για Technical Support Engineer για την ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης. Οι αρμοδιότητες της θέσης εργασίας περιλαμβάνουν διερεύνηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων που αναφέρονται από τους πελάτες, παροχή έγκαιρων, βιώσιμων και πρακτικών λύσεων σε τεχνικά προβλήματα, συνεργασία με ομότιμους χειριστές δικτύου για τη διερεύνηση και επίλυση καθημερινών προβλημάτων, παροχή τεχνικής υποστήριξης για την υποδομή δικτύου VoIP, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού και της διαμόρφωσης της δρομολόγησης φωνής, σύνταξη και συντήρηση τεχνικών εγγράφων (π.χ. σχέδια δικτύου, SOP, οδηγίες χρήσης) για τη βελτίωση των διαδικασιών και των διεργασιών, αντιμετώπιση προβλημάτων και εντολών εργασίας που σχετίζονται με υπηρεσίες δικτύου και συσκευές υποδομής φωνητικού δικτύου, βοήθεια στη δοκιμή και την εφαρμογή ενημερώσεων λογισμικού και επιδιορθώσεων.

Τα προσόντα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας είναι εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες (τόσο προφορικές, όσο και γραπτές) στα ελληνικά και τα αγγλικά, εξοικείωση με τις τεχνολογίες VoIP και τις έννοιες δικτύωσης, ικανότητα παρακολούθησης, διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων δικτύου και διακοπών λειτουργίας, ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων και ανωμαλιών απόδοσης, εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης πελατειακών σχέσεων κ.ά.

Η Modulus SA παρέχει ευέλικτο ωράριο και ευκαιρίες υβριδικής εργασίας, συνεργατικό περιβάλλον ομάδας με σύγχρονες παροχές γραφείου, πρόσθετο εξοπλισμό για το γραφείο στο σπίτι (οθόνες, φορητός υπολογιστής κ.λπ.), ιδιωτική ασφάλιση υγείας και ιατρική ασφάλιση για εσάς και την οικογένειά σας χωρίς επιπλέον κόστος, υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας κ.ά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη θέση εργασίας μπορείτε να πατήσετε εδώ.