LATEST
Επαλήθευση μηνυμάτων μέσα στην εφαρμογή της Klarna
Η οικονομική απάτη επηρεάζει καθημερινά χιλιάδες καταναλωτές. E-mails, SMS και push notifications που μοιάζουν να προέρχονται από τράπεζες ή πλατφόρμες πληρωμών χρησιμοποιούνται όλο και συχνότερα για την υποκλοπή προσωπικών και οικονομικών δεδομένων και η διάκριση ανάμεσα στο αυθεντικό και το παραπλανητικό γίνεται ολοένα πιο δύσκολη. Η Klarna επιλέγει να αντιδράσει με έναν μηχανισμό που στηρίζεται στη λογική της απλότητας. Το Klarna Inbox είναι μια νέα λειτουργία μέσα στην εφαρμογή με κάθε επίσημη επικοινωνία της εταιρείας: e-mail, SMS, push notification ή επιστολή να εμφανίζεται ταυτόχρονα σε ειδικό χώρο εντός της εφαρμογής. Αν ένα μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Klarna δεν εμφανίζεται εκεί, ο χρήστης έχει κάθε λόγο να το θεωρήσει ύποπτο.
Η επαλήθευση μεταφέρεται έτσι σε ένα περιβάλλον στο οποίο ο χρήστης συνδέεται με τα προσωπικά του στοιχεία και το οποίο δεν μπορεί να αναπαραχθεί από τρίτους. Τα κανάλια επικοινωνίας δεν αλλάζουν· οι χρήστες συνεχίζουν να λαμβάνουν μηνύματα όπως πάντα, αποκτούν όμως ένα επιπλέον σημείο επιβεβαίωσης. Η λειτουργία είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή Klarna σε όλες τις αγορές. «Η οικονομική απάτη επηρεάζει καθημερινά χιλιάδες καταναλωτές και δεν πρόκειται να μείνουμε αμέτοχοι ενώ επιτήδειοι προσποιούνται ότι είναι η Klarna για να εξαπατήσουν τους χρήστες μας», δήλωσε ο David Fock, Chief Product and Design Officer της Klarna. Η Klarna μετρά 118 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες και 3,4 εκατομμύρια συναλλαγές την ημέρα, ένα μέγεθος που καθιστά την προστασία από απάτες πλαστοπροσωπίας όχι απλώς εταιρική επιλογή, αλλά αναγκαιότητα.