LATEST
Αμφισβήτηση της AI από τους εργαζόμενους
Η μελέτη «Trust, Attitudes and Use of Artificial Intelligence: A Global Study 2025» πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την KPMG και αποτελεί την πιο ολοκληρωμένη παγκόσμια έρευνα για την εμπιστοσύνη, τη χρήση και τις στάσεις του κοινού απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη. Η μελέτη βασίστηκε σε στοιχεία που συλλέχθηκαν από περισσότερους από 48.000 συμμετέχοντες σε 47 χώρες, από τον Νοέμβριο 2024 έως τον Ιανουάριο 2025.
Παρά το γεγονός ότι το 66% των πολιτών δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη με κάποια συχνότητα, λιγότεροι από τους μισούς παγκοσμίως (46%) εμφανίζονται διατεθειμένοι να την εμπιστευτούν. Σε σύγκριση με την προηγούμενη μελέτη που διεξήχθη σε 17 χώρες πριν από την κυκλοφορία του ChatGPT το 2022, παρατηρείται μείωση στα επίπεδα εμπιστοσύνης και αύξηση της ανησυχίας του κοινού, καθώς η υιοθέτηση της τεχνολογίας έχει ενταθεί.
Η εποχή της συνεργασίας με την τεχνητή νοημοσύνη έχει πλέον ξεκινήσει, με τρεις στους πέντε εργαζόμενους (58%) να δηλώνουν ότι τη χρησιμοποιούν συνειδητά, ενώ ένας στους τρεις (31%) την αξιοποιεί σε εβδομαδιαία ή καθημερινή βάση. Η εκτεταμένη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης αποδίδει σημαντικά οφέλη, με την πλειονότητα των εργαζομένων να αναφέρει αυξημένη αποδοτικότητα, ταχύτερη πρόσβαση στην πληροφορία και ενίσχυση της καινοτομίας. Σχεδόν οι μισοί (48%) δηλώνουν ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης έχει συμβάλει στην ενίσχυση δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη δημιουργία εσόδων.
Ωστόσο, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας δημιουργεί και σύνθετους κινδύνους για τους οργανισμούς. Σχεδόν οι μισοί εργαζόμενοι παραδέχονται ότι κάνουν χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης κατά τρόπο που παραβιάζει τις εταιρικές πολιτικές μεταξύ άλλων, μέσω της ανάρτησης ευαίσθητων εταιρικών δεδομένων σε δημόσια διαθέσιμα εργαλεία, όπως το ChatGPT. Ένα σημαντικό ποσοστό εργαζομένων (66%) βασίζεται στα αποτελέσματα της τεχνητής νοημοσύνης χωρίς να αξιολογεί την ακρίβειά τους, ενώ το 56% δηλώνει ότι έχει διαπράξει λάθη στην εργασία του εξαιτίας της. Η διαχείριση αυτών των κινδύνων καθίσταται ακόμη πιο δύσκολη, καθώς πάνω από τους μισούς εργαζόμενους (57%) αναφέρουν ότι αποκρύπτουν τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και παρουσιάζουν την παραγόμενη εργασία ως δική τους. Η εφησυχασμένη αυτή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να αποδίδεται στο γεγονός ότι η διακυβέρνηση για υπεύθυνη χρήση της υπολείπεται των εξελίξεων. Μόλις το 47% των εργαζομένων δηλώνει ότι έχει λάβει σχετική εκπαίδευση, ενώ μόνο το 40% αναφέρει ότι ο οργανισμός του διαθέτει πολιτική ή κατευθυντήριες οδηγίες για τη χρήση της.
