TM_S2_4

16 25|2|2026 ΣΕΙΡΑ 2 #4 Η Qualco UK , θυγατρική του ελληνικού Ομίλου Qualco , ανακοίνωσε στρατηγική συ- νεργασία με την Thames Water , τον μεγαλύτερο ορ- γανισμό ύδρευσης στο Ηνω- μένο Βασίλειο με 16 εκατομ- μύρια πελάτες στο Λονδίνο και το Thames Valley. Η συμ- φωνία εντάσσεται στη διεθνή στρατηγική ανάπτυξης του Ομίλου και αποσκοπεί στην ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών, στη βελτίωση της οικονομικής διαχείρισης και στην αναβάθμιση της λειτουργικής αποδοτικότητας μέσω προηγμένης τεχνολογίας. Μετά από εκτεταμένη διαδικασία αξιολόγησης, η Thames Water επέλεξε την πλατφόρμα QCR της Qualco για τη διαχείρι- ση απαιτήσεων και την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Η λύση ενσωματώνεται στην πλατφόρμα Qualco ExtraCollect, που κατανέμει βέλτιστα τις υποθέσεις σε εξωτερικούς συνερ- γάτες, μεγιστοποιώντας τα ποσοστά ανάκτησης, δηλαδή το ποσοστό των οφειλών που τε- λικά εισπράττονται. Παρέχεται ως plug-and-play λύση συμ- βατή με την υποδομή τιμολό- γησης της Thames Water, ενώ η Atos αναλαμβάνει την τε- χνογνωσία ενσωμάτωσης SAP. Στα επόμενα στάδια προβλέ- πεται η εφαρμογή προγνω- στικών μοντέλων για μια πιο εξατομικευμένη προσέγγιση των πελατών. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Qualco UK υποστηρίζει ήδη 22 εταιρείες και διαχειρίζεται χαρτοφυλάκια άνω των 10 δισ. λιρών στη βρετανική αγορά, μια παρουσία που επιβεβαιώνει την αξιοπιστία της στο απαιτητικό βρετανικό χρηματοοικονομικό περιβάλλον. «Η δίκαιη μεταχείριση των πελατών αποτελεί βασική επιχειρη- σιακή προτεραιότητα», τόνισε ο Christian Jacob , Γενικός Δι- ευθυντής της Qualco UK, υπογραμμίζοντας ότι η συνεργασία αποφέρει λειτουργική αποδοτικότητα, διαφάνεια και έλεγχο σε ένα αυστηρά ρυθμιζόμενο περιβάλλον. Η GCC Hellas ανακοίνωσε στρατηγι- κή συνεργασία με τη Zyxel Networks , εντάσσοντας στο χαρτοφυλάκιό της ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και λύσε- ων της Zyxel, που καλύπτει δικτύωση, Wi-Fi, συσκευές ασφάλειας και cloud- managed πλατφόρμες. Η συνεργασία απευθύνεται σε επιχειρήσεις διαφό- ρων κλάδων, με ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα της φιλοξενίας (από μικρά boutique hotels έως μεγάλες ξενο- δοχειακές αλυσίδες) όπου η αδιάλει- πτη και ασφαλής συνδεσιμότητα για επισκέπτες και προσωπικό αποτελεί κρίσιμη επιχειρησιακή ανάγκη. Παράλ- ληλα, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις και οι πάροχοι υπηρεσιών βρίσκονται στο επίκεντρο της κοινής στρατηγικής. Ο Ανδρέας Γερακανάκης , General Manager της GCC Hellas, τόνισε τη δυ- νατότητα παροχής εξατομικευμένων, υψηλών επιδόσεων λύσεων σε διαφο- ρετικούς κλάδους, ενώ από την πλευρά της Zyxel, ο Dmitry Tanyukhin , Senior Director για Ελλάδα και Κύπρο, εστίασε στην αξία που φέρνει η τοπική τεχνο- γνωσία της GCC Hellas στη διείσδυση αξιόπιστων λύσεων κυβερνοασφάλειας και δικτύωσης στις δύο αγορές. Η Qualco UK συνεργάζεται με την ThamesWater Νέα συνεργασία GCC Hellas και Zyxel Networks