TM_S2_38

14 11|11|2026 ΣΕΙΡΑ 2 #38 Το QRgenie.ai απαντά στους επισκέπτες ξενοδοχείων στη γλώσσα τους «Ποιοι από τους πελάτες μας με τη μεγαλύτερη αξία αγορών δεν έχουν πραγματοποιήσει αγορά τις τελευταί- ες 90 ημέρες;» Η ερ- γασία στο Menura AI Data Canvas της ContactPigeon ξε- κινά με ένα τέτοιο ερώτημα, διατυπω- μένο σε απλά ελ- ληνικά ή αγγλικά – χωρίς να απαιτείται γνώση SQL. Το ερ- γαλείο απευθύνεται σε επιχειρήσεις λια- νικού εμπορίου και ηλεκτρονικού εμπο- ρίου (eCommerce), παρέχοντας δείκτες απόδοσης (KPIs), γραφήματα και επεξηγή- σεις σε απλή γλώσσα. Ένα μέλος της ομάδας μπορεί να συνεχί- σει την έρευνα ρωτώντας «Τι αγόραζαν πριν;», να προσαρμό- σει τα κριτήρια και να δημιουργήσει ένα νέο τμήμα (segment) πελατών. Το κοινό που προκύπτει δεν παραμένει απλώς στην οθόνη. Μπο- ρεί να δημιουργηθεί εντός της πλατφόρμας ContactPigeon για χρήση σε πολυκαναλικές καμπάνιες μέσω e-mail, SMS, Viber και WhatsApp, ή να συγχρονιστεί με συνδεδεμένους λογαριασμούς Google Ads και Meta. Η προγραμματισμέ- νη ανανέωση βοηθά ώστε το περιεχόμε- νο, η αποστολή και ο προϋπολογισμός να παραμένουν υπό τον έλεγχο της ομά- δας στις αντίστοιχες πλατφόρμες. Μετά την ολοκλήρωση της καμπάνιας, τα διαθέ- σιμα δεδομένα μπο- ρούν να οδηγήσουν στην επόμενη ερώ- τηση: ποιοι πελάτες επέστρεψαν. Οι αναλύσεις διαβά- ζουν τα δεδομένα χωρίς να τα τρο- ποποιούν και αφο- ρούν μόνο τον λογαριασμό της συγκεκριμένης επιχείρησης. Τα μέλη της ομάδας που έχουν πρόσβαση στον ίδιο εταιρικό λογαριασμό μπορούν να αποθηκεύουν και να μοιράζονται τις αναλύσεις αυτές. Ο Γιώργος Μοιρώτσος , Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της ContactPigeon, επισημαίνει ότι η αξία της τεχνητής νοημο- σύνης έγκειται στο επόμενο βήμα που μπορεί να κάνει η επιχεί- ρηση, και όχι απλώς στην παροχή μιας ακόμη απάντησης στην οθόνη. Ο επισκέπτης σκανάρει έναν κωδικό QR με την κάμερα του κινητού του, πληκτρο- λογεί μια ερώτηση και λαμβάνει απάντη- ση στη γλώσσα του, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Δεν χρειάζεται λήψη κάποι- ας εφαρμογής ούτε δημιουργία λογαρι- ασμού. Έτσι λειτουργεί το QRgenie.ai , ένας ψηφιακός ρεσεψιονίστ για ξενοδο- χεία, ο οποίος διαχειρίζεται ερωτήματα όπως το πότε σερβίρεται το πρωινό, ποι- ος είναι ο κωδικός τουWi-Fi ή αν υπάρχει χώρος στάθμευσης. Οι απαντήσεις προέρχονται από υλικό που παρέχει το ίδιο το κατάλυμα: ένα αρ- χείοWord ή PDF με τις ώρες λειτουργίας, τις παροχές, τους κανόνες και τις οδηγίες, καθώς και έως δέκα έτοιμες απαντήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις, όπως ο κωδικός του Wi-Fi ή η ώρα αναχώρησης (check-out). Ο κωδικός QR μπορεί να το- ποθετηθεί στη ρεσεψιόν, στα δωμάτια και στους κοινόχρηστους χώρους. Το πιο πρακτικό χαρακτηριστικό αφορά τις αλλαγές. Το ξενοδοχείο μπορεί να διορ- θώσει μια έτοιμη απάντηση ή να αντι- καταστήσει το αρχείο μέσω του πίνακα διαχείρισης, διατηρώντας τον ίδιο σύν- δεσμο και τον ίδιο κωδικό QR, ώστε να μην απαιτείται επανεκτύπωση. Τα ξενοδοχεία μπορούν να προσθέσουν τις δικές τους προτάσεις για αξιοθέατα, παραλίες, εστιατόρια και εκδρομές, καθώς και κουμπιά που οδηγούν στον ιστότοπό τους ή στις σελίδες τους στα μέσα κοινω- νικής δικτύωσης. Οι έτοιμες απαντήσεις παραμένουν διαθέσιμες στο κινητό ακόμα και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, εφόσον ο επισκέπτης έχει ανοίξει την υπηρεσία μία φορά. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν πόσες φορές έγινε σκανάρισμα, σε ποιες γλώσσες και κατά ποιες ώρες. Το ContactPigeon Menura AI Data Canvas απαντά σε ερωτήματα για δεδομένα καταστημάτων