TM_880

4 22|1|2026 #880 Η Sleed ανακοινώνει τη στρατηγική της επένδυση στην HappyOnline . Με παρουσία άνω των 10 ετών, η HappyOnline είναι από τα πρώτα agencies που ανέπτυξαν απτές, εμπορι- κά διαθέσιμες, λύσεις βασισμέ- νες στην τεχνητή νοημοσύνη. Η στρατηγική επένδυση της Sleed ενισχύει το Tech και AI αποτύπωμα του Ομίλου, συνδυ- άζοντας design, development, performance και automation. Οι δύο εταιρείες συνεργάζο- νταν ήδη από το 2024, όταν η HappyOnline είχε αναπτύξει εξειδικευμένο AI Department και αποτελεί στρατηγικό συνερ- γάτη στις λύσεις καινοτομίας που παρέχει η Sleed. Ο κος Στέλιος Ηλιάκης, CEO & Founder της Sleed, δήλωσε: «Στη Sleed, 16 χρόνια τώρα, επενδύουμε στην καινοτομία και τους ανθρώπους μας, παρέχοντας κορυφαίες λύσεις για κάθε συνεργάτη μας. Μετά την περσινή μας επένδυση στην NetSteps, η σημερινή στρατηγική μας επένδυση στην HappyOnline, ενι- σχύει ακόμα περισσότερο τις δυνατότητές μας στην παροχή λύσεων τεχνολογίας και AI, ακολουθώντας το όραμά μας για τη δημιουργία του μεγαλύ- τερου Digital Services Provider στη Νοτιοανατολική Ευρώπη». Ο κος Δημήτρης Δημακό- πουλος, Co-founder & CEO της HappyOnline, δήλωσε: «Η αγορά απαιτεί πλέον εξει- δίκευση, τεχνολογικό βάθος και απλές, αποδοτικές λύσεις. Οι συνεργάτες μας απαιτούν βελτιστοποίηση των επιχει- ρησιακών workflows και και- νοτόμες λύσεις, που θα τους δώσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η συνεργασία μας με τη Sleed δημιουργεί τις προϋποθέσεις για το επόμενο στάδιο ανάπτυξης που απαιτεί ο κλάδος και οι διεθνείς εξελίξεις, με έμφαση στο AI και το online performance». Τ ο ΚΤΕΛ Κοζάνης , μ έσω της συνεργασί- ας τη ς Voice Logica κ αι της Databank Solutions , φέρνει ένα νέο μοντέλο φω- νητικής εξυπηρέτησης με τεχνητή νο- ημοσύνη, τον ΑΙ Voice Agent, σηματο- δοτώντας ένα ακόμα ουσιαστικό βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών μεταφορών. Ο AI Voice Agent λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, προσφέ- ροντας άμεση, φυσική και αξιόπιστη φωνητική εξυπηρέτηση για πληροφορί- ες δρομολογίων, ωρών αναχώρησης και γενικών θεμάτων μετακίνησης, αναβαθ- μίζοντας την εμπειρία του επιβατικού κοινού και διασφαλίζοντας συνεχή ενη- μέρωση χωρίς περιορισμούς ωραρίου. Η λύση αξιοποιεί τεχνολογίες ΑΙ και κατα- νόησης φυσικής γλώσσας, επιτρέποντας στο ΚΤΕΛ Κοζάνης να προσφέρει μια σύγχρονη, προσβάσιμη και αποδοτική εμπειρία επικοινωνίας. Ο κος Γιώργος Σιούστης, CEO της Databank Solutions, δήλωσε: «Για το ΚΤΕΛ Κοζάνης, η ανάγκη ήταν ξεκάθαρη: συνεχής, αξιόπιστη και άμεση εξυπη- ρέτηση χωρίς περιορισμούς. Ο AI Voice Agent έδωσε πρακτική λύση σε ένα υπαρκτό πρόβλημα, αποσυμφορώντας το τηλεφωνικό κέντρο και εξασφαλίζο- ντας ότι ο πολίτης λαμβάνει τις πληρο- φορίες που χρειάζεται, τη στιγμή που τις χρειάζεται. Αυτή είναι η ουσία της τεχνο- λογίας για εμάς, να λύνει προβλήματα και να βελτιώνει την καθημερινότητα». Ο κος Απόστολος Ιωακείμ, CEO της Voice Logica, από την πλευρά του πρόσθεσε: «Στη Voice Logica δεν προσφέρουμε απλώς τεχνολογία, αλλά ένα ολοκληρω- μένο οικοσύστημα AI Voice λύσεων που επιτρέπει στους συνεργάτες μας να απα- ντούν αποτελεσματικά σε πραγματικά επιχειρησιακά προβλήματα. Μέσα από end-to-end υπηρεσίες, υποστηρίζουμε τους συνεργάτες μας σε κάθε στάδιο, από τον σχεδιασμό έως τη λειτουργία, ώστε οι λύσεις που υλοποιούνται να έχουν άμεσο και μετρήσιμο αντίκτυ- πο στην καθημερινή λειτουργία των οργανισμών». ΑΙ Voice Agent για το ΚΤΕΛ Κοζάνης Η Sleed επενδύει στην HappyOnline