TM_842

2 13|11|2025 #842 100 εκατ. στηνWonderful ΑΙ για την υιοθέτηση AI Agents H Eurobank , στο πλαίσιο της στρατηγικής της συνεργασίας με την Fairfax Digital Services , α νακοινώνει μια εμβληματι- κή πρωτοβουλία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, με την υποστήριξη των EY κα ι Microsoft , μ ε σκοπό την επιτάχυνση του ψηφιακού της μετασχηματισμού μέσω τεχνολογιών αιχ- μής. Η πρωτοβουλία αυτή φέρνει κοντά κορυφαίους τεχνο- λογικούς οργανισμούς και ειδικούς στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, τοποθετώντας την Eurobank στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης στον τραπεζικό κλάδο της Agentic AΙ – συστη- μάτων που λειτουργούν με αυτονομία, μαθαίνουν και προσαρ- μόζονται, προσφέροντας ευφυή αποτελέσματα, πέρα από την παραδοσιακή αυτοματοποίηση. Η πρωτοβουλία αυτή διαμορφώνει τις προϋποθέσεις για ένα νέο πρότυπο τραπεζικής με τεχνητή νοημοσύνη στην Ευρώπη, συνδυάζοντας στρατηγικό όραμα, τεχνολογική υπεροχή και βαθιά γνώση του χρηματοοικονομικού τομέα. Σε στενή συνεργασία με τις ομάδες του AI & Data Centre of Excellence της EY στην Ελλάδα, η Eurobank αναπτύσσει ένα επε- κτάσιμο και αυτοματοποιημένο σύστημα για την ενσωμάτωση της Agentic AI στον πυρήνα των τραπεζικών της λειτουργιών, μεταβαίνοντας από πιλοτικά προγράμματα σε εφαρμογές με- γάλης κλίμακας. Αξιοποιώντας το Microsoft Azure και την EY.ai AgenticPlatform, με υποστήριξη από την επιταχυνόμενη υπο- λογιστική ισχύ της NVIDIA, η Τράπεζα θα διαμορφώσει ευφυή συστήματα που ενισχύουν την αποδοτικότητα, την ευελιξία και την πλήρως εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης. Ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος, Group Chief Οperating Οfficer (COO) & Διεθνείς Δραστηριότητες της Eurobank, κος Σταύρος Ιωάννου, δήλωσε: «Η συνεργασία αυτή αποτελεί καθοριστικό σταθμό στο ταξίδι μας προς την Τεχνη- τή Νοημοσύνη. Ενώνουμε δυνάμεις με την EY και τη Microsoft αξιοποιώντας τεχνολογίες νέας γενιάς προκειμένου να μετα- σχηματίσουμε τον τρόπο λειτουργίας μας αλλά και την εξυ- πηρέτηση των πελατών μας. Το AI Factory ενισχύει τον ρόλο της Eurobank ως ψηφιακού πρωτοπόρου στη Νότια Ευρώπη, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή μας στην τεχνολογική πρόοδο και τη βιώσιμη ανάπτυξη, όχι μόνο για το σήμερα, αλλά και για το μέλλον της τραπεζικής». Η Wonderful AI α νακοίνωσε την εξα- σφάλιση χρηματοδότησης ύψους 100 εκατομμυρίων δολαρίων στον πρώτο της επενδυτικό γύρο. Την επένδυση ηγή- θηκε η Index Ventures, με τη συμμετοχή κορυφαίων επενδυτικών σχημάτων, όπως οι Insight Partners, IVP, Bessemer και Vine Ventures. Η Wonderful AI συν- δυάζει μια ισχυρή πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης με κορυφαία τεχνογνωσία ανάπτυξης, προσφέροντας σε επιχειρή- σεις υψηλού επιπέδου λύσεις AI, εστια- σμένες στον πελάτη. Μέσω φωνητικής λειτουργίας, συνομιλίας και ηλεκτρο- νικού ταχυδρομείου, η Wonderful AI δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε κάθε αγορά και σε κάθε γλώσσα. Μόλις τέσσερις μήνες μετά την ανακοίνωση της αρχικής χρηματοδότησης, ύψους 34 εκατ. δολαρίων, η νέα αυτή επέν- δυση επιβεβαιώνει την επιτυχία της στρατηγικής τηςWonderful για την ευρεία υιοθέτηση των AI agents από επιχειρήσεις με τμήματα εξυπηρέτησης πελατών. Οι AI agents της Wonderful, πλήρως ενσωματωμένοι στα εσωτερικά συστή- ματα των επιχειρήσεων, διαχειρίζονται καθημερινά δεκάδες χιλιάδες σύνθε- τες αλληλεπιδράσεις, από την επίλυση θεμάτων χρέωσης και την ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού, έως τη διά- γνωση προβλημάτων και τον προγραμ- ματισμό ραντεβού. Με ποσοστά επιτυ- χούς επίλυσης που ξεπερνούν το 80%, η συντριπτική πλειονότητα των αιτημά- των διεκπεραιώνεται χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. EY και Microsoft μετασχηματίζουν την Eurobank