TM_756

4 24|6|2025 #756 Με στρατηγικό στόχο τη μετατροπή της σε μία πλήρως «AI-first» τράπεζα, η Alpha Bank π ροχωρά με αποφασιστικά βήματα στην ενσωμάτωση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης σε κάθε επίπεδο λειτουργίας της, σύμφωνα με τα όσα παρουσίασε ο Chief Digital Officer της Τράπεζας, κο ς Μιχάλης Τσαρμπόπου- λος , σ το πλαίσιο του Microsoft AI Tour Athens. Όπως επεσήμανε ο κος Τσαρ- μπόπουλος, η Alpha Bank αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη όχι μόνο ως εργα- λείο υποστήριξης των ψηφιακών υπηρε- σιών της, αλλά και ως καταλύτη αλλαγής για την επόμενη μέρα του οργανισμού. Η ψηφιοποίηση των καθημερινών τρα- πεζικών συναλλαγών έχει ήδη αγγίξει ποσοστό άνω του 90%, με στόχο την πλήρη κάλυψη έως το τέλος του έτους. Το 98% των συναλλαγών πραγματοποι- είται πλέον εκτός καταστημάτων, ενώ πάνω από το 30% των νέων προϊόντων πωλούνται ψηφιακά, ξεπερνώντας τον μέσο όρο του ευρωπαϊκού νότου. Πα- ράλληλα, εξελίσσεται εσωτερικά ένας «ψηφιακός βοηθός» GenAI, ο οποίος θα επιτρέπει στους εργαζόμενους να βρί- σκουν και να επεξεργάζονται γρήγορα εσωτερικά έγγραφα, όπως πολιτικές και εγκυκλίους. Στο πλαίσιο των τεχνολογικών πρω- τοβουλιών, η Τράπεζα έχει ιδρύσει το Digital Factory, έναν κόμβο καινοτομίας με 16 ευέλικτες ομάδες και περισσότε- ρους από 300 εργαζομένους και συνερ- γάτες από πέντε χώρες, δέκα εταιρείες και είκοσι διαφορετικές ειδικότητες. Το αποτέλεσμα είναι η αύξηση παραγω- γικότητας και η μείωση λειτουργικών σφαλμάτων, αμφότερα άνω του 20% μέσα σε έναν χρόνο. Στο πλευρό του Digital Factory λειτουρ- γεί πλέον και το Center of Excellence, επανδρωμένο με κορυφαίους μηχανι- κούς και επιστήμονες δεδομένων με στόχο την επιτάχυνση της ανάπτυξης ΑΙ εργαλείων. Επιπλέον, το Κέντρο Καινο- τομίας της Alpha Bank συνεργάζεται με startups, φέρνοντας στην πράξη λύσεις που ενισχύουν την αποτελεσματικότητα της Τράπεζας. Σημαντικό κεφάλαιο αποτελεί η επέν- δυση στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, με προγράμματα κατάρ- τισης, χρήση του MS Copilot 365, κα- θώς και τη δημιουργία της κοινότητας Dataholics, που ενισχύει τις δεξιότητες των ομάδων σε Data & AI. Έμφαση δίνεται στην ασφάλεια των δε- δομένων, με εφαρμογή προηγμένων με- θόδων κρυπτογράφησης και ανίχνευσης κυβερνοαπειλών. Κάθε μοντέλο AI της Τράπεζας συνοδεύεται από ελέγχους και αναλύσεις για να διασφαλίζεται η αμεροληψία, η ασφάλεια και η συμμόρ- φωση με τις αρχές υπεύθυνης και ηθικής τεχνητής νοημοσύνης. Η τεχνητή νοημοσύνη, όπως ανέφερε ο κος Τσαρμπόπουλος, αναμένεται να με- ταμορφώσει ριζικά τον τραπεζικό κλάδο, τόσο ως προς τις εσωτερικές λειτουργίες όσο και ως προς τη σχέση με τους πελά- τες. Σημείωσε: «Η οικονομική αξία του ΑΙ είναι τεράστια, και ίσως ακόμη υποτιμη- μένη στις υπάρχουσες αναλύσεις». Με τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, κο Δημήτρη Πα- παστεργίου, συναντήθηκε ο νέος Πρύτανης του ΑΠΘ, Καθηγη- τής Κυριάκος Αναστασιάδης, την Παρασκευή, 20 Ιουνίου 2025, στην Πρυτανεία του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσα- λονίκης . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε σε ιδιαίτερα θερμό κλίμα, ενώ η επίσκεψη είχε τόσο ουσιαστικό όσο και συμβολικό χαρακτήρα, σηματοδοτώντας την έναρξη μιας νέας εποχής για το ΑΠΘ, με αιχμή τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η συγκεκρι- μένη συνάντηση ανοίγει τον δρόμο για μια σειρά συνεργειών ανάμεσα στο ΑΠΘ και το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με κοινό στόχο ένα πανεπιστήμιο σύγχρονο, εξωστρεφές και πρωτοπόρο στο ψηφιακό του αποτύπωμα. Ο κος Παπαστεργίου δήλωσε: «Τους θεσμούς τους κάνουν οι άνθρωποι. Με πραγματική διάθεση, όλοι μαζί θα δούμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε ώστε το Αριστοτέλειο Πανεπιστή- μιο να περάσει στην επόμενη ψηφιακή μέρα. Ο ψηφιακός μετα- σχηματισμός στην εκπαίδευση είναι προϋπόθεση για την ανα- βάθμιση της ποιότητάς της, την προσβασιμότητα στη γνώση και τη σύνδεση της πανεπιστημιακής κοινότητας με τις σύγχρο- νες απαιτήσεις της κοινωνίας και της οικονομίας». Ξεκινά ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΑΠΘ Η σημασία του AI στον μετασχηματισμό της Alpha Bank