TM_756

2 24|6|2025 #756 Η συμμετοχή της Barphone στο 20ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών Η Barphone συμμετείχε στο 20ο Ελλη- νικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπη- ρέτηση Πελατών που πραγματοποιή- θηκε με μεγάλη επιτυχία την Πέμπτη, 5 Ιουνίου στο Κέντρο Πολιτισμού «Ελληνι- κός Κόσμος». Στην κατάμεστη αίθουσα, οι ομιλητές διατήρησαν αμείωτο το ενδι- αφέρον του κοινού, μιλώντας για όλες τις τελευταίες τάσεις στο Customer Service (CS), απομυθοποιώντας την «απειλή» της τεχνητής νοημοσύνης και παρουσιάζο- ντας καλές πρακτικές. Ένας από τους ομιλητές του συνεδρί- ου ήταν ο Sales Director της Barphone, κος Δημήτρης Βερύκιος , ο οποίος δή- λωσε ενθουσιασμένος που μίλησε στο 20ό Ελληνικό Συνέδριο Εξυπηρέτησης Πελατών που διοργανώθηκε από το ΕΙΕΠ - ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗ- ΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ. Ο κος Βερύκιος εκπρο- σώπησε την Barphone και μοιράστηκε πληροφορίες για το πώς οι τεχνολογίες αιχμής αναδιαμορφώνουν το τοπίο του customer experience. Με αφορμή το συνέδριο και μαζί με ηγέτες του κλάδου, εξερευνήθηκε πώς η τεχνητή νοημο- σύνη, η αυτοματοποίηση και οι στρα- τηγικές omnichannel αναβαθμίζουν τα πρότυπα εξυπηρέτησης και γιατί οι άν- θρωποι παραμένουν στο επίκεντρο κάθε μετασχηματισμού. Από την πλευρά της η Barphone σχολία- σε: «Είχαμε την τιμή να συμμετάσχουμε σε αυτό το συνέδριο ορόσημο, με τον Διευθυντή Πωλήσεών μας, κο Δημήτρη Βερύκιο, να ανεβαίνει στη σκηνή για να παρουσιάσει ένα ξεχωριστό success story: την απρόσκοπτη μετάβαση της Teleperformance Greece στο Genesys Cloud CX, με την υποστήριξη της Barphone ως αξιόπιστου συνεργάτη. Από τo AI και το automation μέχρι τα cloud contact centers και το engagement των πελατών σε πραγματικό χρόνο, το μέλλον του CX είναι ήδη εδώ και είμαστε περή- φανοι που βοηθάμε τις επιχειρήσεις να το κάνουν πραγματικότητα. Ευχαριστούμε θερμά το ΕΙΕΠ και την οργανωτική ομά- δα για την άψογη εκδήλωση, καθώς και όλους όσοι συνδέθηκαν και μοιράστηκαν ιδέες μαζί μας». Ο Sales Director της Barphone, κος Δημήτρης Βερύκιος, μίλησε για το success story cloud μετασχηματισμού της Teleperformance Greece. Η ομάδα της Barphone στο 20ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών.