TM_742

3|6|2025 #742 13 Η Alcatel-Lucent Enterprise ανακοίνω- σε την παγκόσμια διάθεση του ALIE , ενός προηγμένου chatbot τεχνητής νοημοσύ- νης, με στόχο την ενίσχυση της αποδο- τικότητας και τη βελτίωση της εξυπηρέ- τησης για τους συνεργάτες δια- νομής και τους εργα ζόμενους της εταιρείας. Η λύση βασίζεται στην ιδιόκτητη μηχανή γενε- τικής τεχνητής νοημοσύνης της ALE, με την ονο- μασία PythiALE, και είναι διαθέσιμη μέσω της πλατφόρμας Rainbow™, του cloud-based συστήματος επικοινωνίας της ALE. Με την εισαγωγή του ALIE, η ALE έχει ήδη καταγράψει εντυπωσιακή μείωση 50% στον όγκο κλήσεων προς την τεχνική υποστήριξη, γεγονός που καταδεικνύει την ικανότητα του chatbot να επιλύει γρήγορα και αποτελε- σματικά τα περισσότερα αιτήματα συνεργα- τών. Τα κύρια χαρακτηριστικά του ALIE είναι: 24/7 εξυπηρέτηση: Το ALIE απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις, παρέχει πληροφορίες για προϊόντα και διαθεσιμότητα, εντοπίζει παραγγελίες και διαχειρίζεται αιτήματα υποστήριξης, προσφέροντας άμεση και συνεχή υποστήριξη. Επίσης, ειδοποιεί το ανθρώπινο προσωπικό όταν απαιτείται παρέμβαση. Πολύγλωσση & ανθρώπινη εμπειρία: Μπορεί να αναζητεί τεκμηρίωση σε διάφο- ρες γλώσσες και να παρέχει εξατομικευμέ- νες απαντήσεις στη γλώσσα του χρήστη, δι- αχειρίζεται τυπογραφικά λάθη ή συνώνυμα και επιτυγχάνει φυσικό διάλογο. Αναζήτηση εγγράφων: Έχει πρόσβαση σε δημόσια τεχνικά έγγραφα των προϊό- ντων της ALE και για τους υπαλλήλους, σε εσωτερική τεκμηρίωση, διευκολύνοντας την εκπαίδευση και τη γρήγορη εύρεση πληροφοριών. Εκμάθηση μέσω μηχανικής μά- θησης: Με κάθε αλληλεπίδραση, το ALIE «μαθαί- νει», βελτιώνο- ντας συνεχώς την απόδοσή του. Το ALIE έχει σχε- διαστεί με βάση αυστηρές πρα- κτικές ασφαλεί- ας και είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ISO 27001 και ISO 9001, ενώ τηρεί και τον Γενικό Κανονισμό Προ- στασίας Δεδομένων και την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία για την τεχνητή νοημοσύνη. Τα δεδομένα που επεξεργάζεται φιλοξε- νούνται σε ευρωπαϊκά κέντρα δεδομέ- νων της AWS, με εφαρμογή της αρχής του ελάχιστου δικαιώματος πρόσβασης και κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας, διασφαλίζοντας την προστασία των προ- σωπικών και εταιρικών δεδομένων. Ο Jonathan Hollebeque, επικεφαλής του τομέα business applications & digital transformation της ALE, δήλωσε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε το ALIE, ένα εργαλείο που αυξάνει την αποδο- τικότητα και προσφέρει κορυφαία εξυπη- ρέτηση στους συνεργάτες και πελάτες μας. Εστιάζουμε στην παροχή καινοτόμων και αποτελεσματικών υπηρεσιών με βάση τις ανάγκες των συνεργατών μας». Τα προϊόντα της ALE αντιπροσωπεύο- νται στην Ελλάδα και την Κύπρο από την PartnerNET . Η Samsung Electronics α νακοίνωσε την παγκόσμια κυκλοφορία της Odyssey OLED G6 , της gaming οθόνης OLED 500Hz. Η νέα οθόνη αναμένεται σε Ελλά- δα και Κύπρο το κα- λοκαίρι του 2025. Η οθόνη της Odyssey OLED G6 εξασφαλί- ζει ότι τα παιχνίδια παραμένουν ρευ- στά, ευκρινή και με άμεση απόκριση ακόμα και κατά τη διάρκεια έντονης δράσης. Επιπλέον, η Odyssey OLED G6 εξασφαλίζει ακριβή αναπαραγωγή χρωμά- των, με δυνατότητα εμφάνισης πάνω από 2.100 χρωμάτων και περισσότερες από 110 αποχρώσεις Skin Tone από τη βιβλιο- θήκη της Pantone. Σε συνδυασμό με την εξαιρετική οθόνη QD-OLED, η οθόνη προσφέ- ρει ζωντανά, ρε- αλιστικά γραφικά που ζωντανεύουν τους κόσμους του gaming ακριβώς όπως τα ήθελαν οι δημιουργοί. Εκδότης Αργύρης Νομικός arnomikos@tech-mail.gr Διευθύντρια Έκδοσης Βασιλική Χονδροδήμου v.chondrodimou@librapress.gr Διευθυντής Σύνταξης Σωτήρης Χατζηστρατής Σύνταξη Ελένη Μιχαηλίδου Βασίλης Κατσιαούνης Χάρης Ματθαίου Νίκος Δρικάκης Marketing Manager Ίρις Λιακάκου i.liakakou@librapress.gr Συνεργάτες Παύλος Κερασίδης Ανταποκριτής Β. Ελλάδας Κώστας Παπαζαχαρίου Καλλιτεχνική Επιμέλεια Σωτήρης Ανδρίτσος Web Developer Λευτέρης Χαμακιώτης Νομική Υποστήριξη Βασιλική Κέντογλου Λογιστήριο Χρύσα Τσιαντούλα fin@librapress.gr ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Καυκάσου 145,113 64, Αθήνα, Τηλ.: 210-8815417, Fax: 210-8815416 e-mail: info@tech-mail.gr Site: www.tech-mail.gr Product News Samsung Odyssey OLED G6 Gaming οθόνη με «ζωντανά» γραφικά Alcatel-Lucent Enterprise ALIE Έξυπνο GenAI Chatbot για εργαζόμενους