TM_722

6 6|5|2025 #722 Η υπογραφή της σύμβασης για τη δημι- ουργία του νέου Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) αναβαθμίζει ακόμη περισσότερο την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων και πολιτών. Το έργο, προ- ϋπολογισμού 26.860.800 ευρώ, αποτελεί ένα ακόμα σημαντικό βήμα στην ψηφια- κή μετάβαση τη ς ΑΑΔΕ . Αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογικές υποδομές, το νέο ΚΕΦ θέτει στο επίκε- ντρο τις ανάγκες των φορολογουμένων και προσφέρει: Ενιαίο πολυκαναλικό σύστημα εξυ- πηρέτησης (Omni Channel): Ένα σύγ- χρονο Contact Center που ενοποιεί και διαχειρίζεται αποτελεσματικά όλα τα αιτήματα των πολιτών, ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας που επιλέγουν – τηλεφωνικό, ψηφιακό ή φυσικό. Ψηφιακό βοηθό και αυτοματοποίηση διαδικασιών: Αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποί- ηση κρίσιμων επιχειρησιακών λειτουργι- ών για την παροχή άμεσης, γρήγορης και προσωποποιημένης εξυπηρέτησης. Κατά την υπογραφή της σύμβασης, ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, κος Γιώργος Πιτσι- λής, τόνισε: «Εισάγουμε μια νέα εποχή διαδραστικότητας και αμεσότητας στην εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων. Επενδύουμε σε σύγχρονα τεχνολογικά ερ- γαλεία για να προσφέρουμε άμεση, φιλική και εξατομικευμένη επικοινωνία. Επιβε- βαιώνουμε τη σταθερή μας δέσμευση για διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, πάντα με επίκεντρο τον φορολογούμενο». Υπογράφηκε σύμβαση για δημιουργία νέου ΚΕΦ Η ABAS ολοκλήρωσε έργο για την ΣΕΘΑ Η ABAS Integrated Systems α νακοινώνει την ολοκλήρωση του νέου της έργου για τη Σχολή Εθνικής Άμυνας ( ΣΕΘΑ ), στο κέντρο της Αθήνας. Η ΣΕΘΑ αποτελεί το ανώτατο και πλέον εξειδικευμένο επίπεδο ακαδημαϊκής εκπαίδευσης για αξιωματικούς των ενόπλων δυ- νάμεων, ανώτατα στελέχη του πολιτικού προσωπικού, καθώς και για επιτελικά στελέχη των σωμάτων ασφαλείας, του Λιμε- νικού Σώματος, Υπουργείων, δη- μοσίων οργανισμών και λοιπών κρατικών ή θεσμικών φορέων. Αναλυτικά τα συστήματα που εγκαταστάθηκαν είναι: • Enterprise σύστημα αυτομα- τισμού CRESTRON με χρήση ειδικών Automation και DSP controllers για έλεγχο και χειρισμό όλων των συστημάτων ήχου, εικόνας και φωτισμού. • Industry leading σύστημα AV-Over-IP με συσκευές DigitalMedia NVX της CRESTRON, για μετάδοση digital audio και uncompressed video 4K60 HDR χωρίς latency σε όλες τις οθόνες της εγκατάστασης, με τη μέγιστη ασφάλεια. • Σύστημα VideoWall με χρήση 9 επαγγελματικών vwmonitors, δημιουργώντας μια μεγάλη επιφάνεια προβολής 365x205 cm με ultra-narrow bezels για απρόσκοπτη θέαση. • Ψηφιακό συνεδριακό σύστημα TELEVIC με πάνω από 70 συνε- δριακές design μονάδες πλήρους ψηφιακής τεχνικής, με άψογη ποιότητα ήχου, οθόνη αφής και λειτουργίες θωράκισης από κάθε είδους παρεμβολή. • Σύστημα Automatic Camera Tracking με επαγγελματικές κινη- τές κάμερες PTZ 4Κ ανάλυσης για αυτόματη εστίαση στον ενεργό ομιλητή και προβολή με υψηλή ευκρίνεια. • Συστήματα τηλεδιάσκεψης, για πραγματοποίηση video conference και καταγραφή. • Σύστημα διανομής μουσικής με επαγγελματικά ηχεία και ενισχυτές υψηλής ποιότητας της MARTIN AUDIO LONDON, παρέχοντας άριστη και ενιαία κάλυ- ψη ήχου στον χώρο του αμφιθεάτρου. • Σύστημα ενισχυμένου ήχου με επεξεργαστές ήχου audio matrix DSP της XILICA Canada για βέλτιστη ηχητική ευκρίνεια, ευέλικτη διανομή ήχου και συνδεσιμότητα για τοπικές και υβρι- δικές συσκέψεις χωρίς αντηχήσεις.